交换

如何申请交换生?

所有购买的产品,除非在交货时发现有损坏或缺陷,否则不能更换。

为了符合交换条件,产品必须是未使用的,未打开的,在相同的条件下,您收到它。退货时请附上原包装、标签、证书、厂家保修卡、说明书、礼品及所有其他配件等。万博体育安卓版下载包装必须完好无损,标签完好无损,并附在物品上。不符合我们政策的退货产品将不被接受,并将被退回给客户。

某些指定产品不符合交换条件,这将在您下订单时说明。

如需换币,请按以下程序办理:

  1. 请用照片或录像清楚地记录损坏或缺陷,并电邮至online@momastore.hk在收到您的订单后10天内。
  2. 我们将回复您的电子邮件,确认产品是否符合交换条件,如果符合条件,则说明如何退货。
  3. 更换过程将在我们收到产品后大约10个工作日内完成。运费由我方承担。
  4. 符合换货条件的退货商品只会被替换为同一产品的新商品。如果产品缺货,退款将通过您原来的付款方式记入您的帐户。由于支付提供商之间的处理时间不同,退款最多需要10个工作日才能显示在您的账户上。

每份订单只可兑换一次。

哪些产品是不可交换的?

任何被客户打开、使用或损坏的产品将不能进行更换(或在适用的情况下退款)。

某些指定产品不符合交换条件,这将在您下订单时说明。

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